Cảnh báo từ 28/9: Hai trường hợp tài khoản VNeID có thể bị khóa tự động

Từ ngày 28/9/2026, Nghị định 320/2026/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam sẽ chính thức có hiệu lực, mang đến những quy định mới về định danh và xác thực điện tử. Điều này đặc biệt quan trọng đối với người dùng VNeID, vì tài khoản của họ có thể bị khóa tự động trong một số trường hợp nhất định, chủ yếu liên quan đến thông tin căn cước điện tử và số điện thoại đăng ký. Việc nắm rõ các quy định này sẽ giúp bạn chủ động kiểm tra và cập nhật thông tin, tránh gián đoạn khi sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Các điểm chính cần lưu ý

Từ 28/9/2026, Nghị định 320/2026/NĐ-CP sẽ có hiệu lực, bổ sung quy định về khóa tài khoản VNeID tự động.
Hai trường hợp chính khiến tài khoản VNeID của công dân bị khóa tự động là khi căn cước điện tử bị khóa hoặc số điện thoại đăng ký không chính chủ.
Tài khoản VNeID bị khóa sẽ ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
Người dùng cần kiểm tra và chuẩn hóa thông tin căn cước điện tử, số điện thoại để tránh bị khóa tài khoản.
Việc mở khóa tài khoản có thể mất đến 2 ngày làm việc tùy trường hợp.

Hai trường hợp tài khoản VNeID của công dân bị khóa tự động từ 28/9/2026

Theo Nghị định 320/2026/NĐ-CP, có hai trường hợp chính mà tài khoản định danh điện tử VNeID của công dân sẽ bị khóa tự động:

1. Căn cước điện tử bị khóa

Hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ tự động khóa tài khoản VNeID của công dân ngay khi căn cước điện tử của người đó bị khóa. Điều này có nghĩa là nếu căn cước điện tử của bạn gặp vấn đề và bị khóa, tài khoản VNeID liên kết cũng sẽ không thể sử dụng. Ngược lại, khi căn cước điện tử được mở khóa, hệ thống cũng sẽ tự động mở khóa tài khoản VNeID tương ứng, giúp bạn khôi phục quyền truy cập.

2. Số điện thoại đăng ký VNeID đã thay đổi và không chính chủ

Đây là một trong những trường hợp quan trọng mà người dùng cần đặc biệt lưu ý. Hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản VNeID nếu phát hiện số thuê bao di động được sử dụng để đăng ký tài khoản đã thay đổi và không còn chính chủ. Các tình huống cụ thể bao gồm:

Bạn đã đổi số điện thoại nhưng chưa cập nhật thông tin liên kết với VNeID.
Bạn đang sử dụng SIM do cơ quan, doanh nghiệp hoặc cá nhân khác đứng tên, không phải chính chủ của bạn.
Bạn không còn sử dụng số điện thoại đã đăng ký VNeID.
Thông tin thuê bao không trùng khớp với thông tin trên tài khoản định danh điện tử của bạn.

Quy định này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đảm bảo thông tin số điện thoại đăng ký VNeID phải chính xác và chính chủ, nhằm tăng cường bảo mật và tính xác thực cho tài khoản định danh điện tử.

Các trường hợp tài khoản VNeID của tổ chức bị khóa

Ngoài công dân, tài khoản định danh điện tử của cơ quan, tổ chức cũng có thể bị khóa trong các trường hợp sau:

Tổ chức chủ động yêu cầu khóa tài khoản.
Tổ chức vi phạm thỏa thuận sử dụng ứng dụng định danh quốc gia.
Tổ chức bị giải thể, phá sản, tạm dừng hoặc chấm dứt hoạt động.
Người đứng tên đăng ký tài khoản của tổ chức có quyết định thi hành án theo quy định.

Quy trình mở khóa tài khoản VNeID

Khi tài khoản VNeID bị khóa, việc mở khóa sẽ được thực hiện theo các quy định sau:

Đối với trường hợp căn cước điện tử bị khóa: Nếu tài khoản bị khóa do căn cước điện tử được mở khóa, hệ thống sẽ tự động mở khóa tài khoản VNeID tương ứng.
Đối với các trường hợp khác: Việc mở khóa sẽ được giải quyết trong 2 ngày làm việc nếu đủ điều kiện.
Đối với tài khoản tổ chức bị khóa do người đứng tên đăng ký có quyết định thi hành án: Tài khoản sẽ được mở khóa sau khi tổ chức thay đổi người đứng tên đăng ký.

Người dùng 23WIN cần làm gì để tránh bị khóa tài khoản VNeID?

Để đảm bảo trải nghiệm không gián đoạn và tuân thủ quy định mới, người dùng 23WIN cần thực hiện các bước sau:

1. Kiểm tra thông tin số điện thoại và căn cước điện tử

Bạn cần kiểm tra xem số điện thoại đang liên kết với tài khoản VNeID có còn được sử dụng và có phải là chính chủ hay không. Đồng thời, đảm bảo thông tin căn cước điện tử của bạn là chính xác và hợp lệ.

2. Chuẩn hóa thông tin thuê bao di động

Nếu số điện thoại của bạn chưa chính chủ hoặc thông tin không chính xác, hãy liên hệ ngay với nhà mạng để chuẩn hóa thông tin thuê bao. Đây là bước cực kỳ quan trọng để tránh việc tài khoản VNeID bị khóa tự động.

3. Cập nhật số điện thoại mới trên VNeID (nếu có)

Nếu bạn đã đổi số điện thoại, hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật số mới chính chủ trên ứng dụng VNeID. Việc này giúp hệ thống duy trì thông tin chính xác và liên tục.

4. Lưu ý về xác thực sinh trắc học

Người dân đã đăng ký bằng VNeID mức độ 2 hoặc CCCD gắn chip trước đó và không thay đổi thiết bị thì tạm thời chưa phải xác thực lại. Tuy nhiên, người đăng ký thuê bao mới hoặc thay đổi thiết bị (điện thoại) cần lưu ý xác thực sinh trắc học khuôn mặt để đảm bảo tính bảo mật.

5. Kiến nghị, phản ánh khi phát hiện sai sót

Nếu phát hiện thông tin trên VNeID còn thiếu hoặc sai sót, người dân cần kịp thời kiến nghị, phản ánh để được xem xét, xử lý theo quy định, tránh những rắc rối không đáng có.

Tài khoản VNeID bị khóa sẽ ảnh hưởng như thế nào?

VNeID là ứng dụng định danh điện tử quốc gia, được sử dụng để đăng nhập, xác thực và thực hiện nhiều thủ tục hành chính, dịch vụ công và giao dịch điện tử quan trọng. Việc tài khoản VNeID bị khóa sẽ gây gián đoạn đáng kể trong quá trình sử dụng các dịch vụ này, ảnh hưởng đến các giao dịch cá nhân và công việc hàng ngày của bạn.

Lời khuyên từ 23WIN

Với vai trò là một cổng thông tin thương hiệu và hướng dẫn người dùng, 23WIN luôn khuyến khích quý khách hàng chủ động nắm bắt thông tin và thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ tài khoản định danh điện tử của mình. Việc kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân trên VNeID không chỉ giúp bạn tránh được những rủi ro bị khóa tài khoản mà còn đảm bảo an toàn và thuận tiện khi sử dụng các dịch vụ số trong tương lai. Hãy hành động ngay hôm nay để đảm bảo tài khoản VNeID của bạn luôn hoạt động trơn tru!

Chưa phân loại